Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 10/04/2025

La présente politique de remboursement a pour but de définir les modalités de remboursement applicables aux produits numériques vendus sur le site www.glowupsucces.com, propriété de la micro-entreprise GLOW UP SUCCES (SIRET : 94278655900016).

Produits concernés

Cette politique s’applique à tous les produits numériques commercialisés via le site, incluant :

  • Les eBooks,

  • Les programmes digitaux,

  • Les formations en ligne,

  • L’accès à l’espace membre et à la communauté privée.

Nature des produits numériques

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques dès lors que :

  • L’utilisateur a donné son accord préalable pour commencer le téléchargement ou l’accès immédiat,

  • Et qu’il a expressément renoncé à son droit de rétractation.

Par conséquent, aucun remboursement ne sera effectué une fois l'accès au contenu accordé.

Aucune garantie de résultat

Les programmes proposés ont pour objectif de guider, motiver et accompagner l’utilisateur dans sa transformation personnelle. Cependant, les résultats dépendent de l’implication de chacun.

Aucun remboursement ne pourra être réclamé au motif d’un résultat personnel jugé insuffisant ou différent des attentes initiales.

Exceptions possibles

Un remboursement pourra être exceptionnellement envisagé dans un délai de 7 jours uniquement :

  • En cas de débit frauduleux prouvé,

  • Ou de problème technique majeur empêchant l’accès aux produits, et non résolu par notre support client sous 5 jours ouvrés.

Dans ces cas, merci de contacter notre service client à oceane@glowupsucces.com avec une description détaillée du problème et la preuve d’achat.

Modalités de contact

Pour toute demande d’assistance ou d’information concernant un produit ou un accès, vous pouvez nous écrire à :

📩 oceane@glowupsucces.com

Acceptation de la politique

En achetant un produit sur www.glowupsucces.com, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique de remboursement et l’accepter sans réserve.